Ajuda
Respostas às perguntas mais frequentes.
Conta e registo
Como crio uma conta?+
Vai a /signup, escolhe o teu plano (podes começar gratuitamente) e preenche os teus dados. Em menos de 5 minutos o teu restaurante está online.
Posso ter vários restaurantes?+
Sim. Podes criar e gerir múltiplos restaurantes com a mesma conta, conforme o teu plano.
Como cancelo a minha conta?+
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento nas definições da conta. Os teus dados ficam disponíveis até ao fim do período de facturação.
Como exporto os meus dados?+
Tens direito à portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD). Envia um pedido para privacy@taste.pt e enviamos os teus dados em formato JSON no prazo de 30 dias.
Como elimino a minha conta?+
Envia um pedido para privacy@taste.pt. Eliminaremos os dados operacionais no prazo de 90 dias. Dados de faturação são retidos por obrigação legal.
Menu e produtos
Que ficheiros posso carregar?+
Imagens: JPG, PNG, WebP até 10MB. Vídeos: MP4, MOV até 500MB. Recomendamos vídeos em formato vertical (9:16).
Posso ter vários menus?+
Sim. Podes criar menus por turno (Almoço, Jantar, Especial) e organizar categorias dentro de cada menu.
Posso desactivar um prato temporariamente?+
Sim. Activa ou desactiva qualquer prato com um clique. Pratos desactivados não aparecem no feed público.
Planos e preços
Existe plano gratuito?+
Sim. O plano Starter é gratuito para sempre.
Os preços incluem IVA?+
Não. Os preços apresentados são sem IVA. O IVA aplicável ao teu país é calculado e discriminado no checkout pelo Stripe.
Posso mudar de plano?+
Sim, a qualquer momento. Upgrades aplicam-se imediatamente; downgrades no próximo ciclo.
Afiliados & Afiliados
Como me torno afiliado?+
Regista-te em /signup?intent=afiliado. A aprovação é manual pela nossa equipa em 24-48 horas.
Quando recebo as comissões?+
As comissões tornam-se elegíveis após o período de espera (por defeito 14 dias) e são pagas no ciclo mensal.
O que acontece se um cliente pedir reembolso?+
A comissão associada a esse pagamento é cancelada. Comissões já pagas podem ser compensadas no ciclo seguinte.
Domínio e QR Code
Como configuro um domínio personalizado?+
Nos planos Pro e Premium, adiciona o teu domínio nas definições do restaurante. Precisas de configurar um CNAME no teu DNS.
Como descarrego o QR Code?+
No painel do restaurante, clica em QR Code para descarregar em PNG de alta resolução.